平山

利用者様と最も多く関わる職種であるので、看護師や医師よりも早く、利用者様のちょっとした変化に気づける場面が多いのではないかと思います。
日々の小さな表情の変化や体調の違和感などにいち早く気づくことができるのは、介護士ならではの視点だと思います。

松本

そうした「気づき」を明確にし、職種を超えてしっかり共有することは、介護士にとって重要な役割の一つだと考えています。情報を曖昧にせず、正確に伝えることが、チーム全体のケアの質を高めることにつながります。
加えて、利用者様へのアプローチの仕方や関わり方を工夫することも大切だと思います。声のかけ方や接し方を少し変えるだけでも、利用者様の反応が大きく変わることがあります。

平山

先ほどの情報共有については、申し送りのような正式な場はもちろん重要ですが、日常のちょっとした声かけや雑談の中でも、有益な情報が得られることは多いと感じています。

松本

私もそう思います。そういった非公式なコミュニケーションの中で、利用者様に関する重要なヒントが得られることもありますし、職場全体の雰囲気を良くする効果があると感じています。
日常的な会話の中にこそ、チームケアをより良くするためのヒントが隠れていることも多いです。
介護士は、「気づき」「共有」「対応」を日々繰り返す中で、利用者様に寄り添いながら専門性を発揮していく職種だと考えています。

平山

利用者様にとっても職員にとっても、1日に一度は笑顔になれるような、温かい場所でありたいと考えています。言葉や動作での表現が難しい方でも、必ず何らかの反応を示してくださいます。その小さなサインを見逃さず、丁寧に対応していきたいです。

松本

たとえば、普段あまり反応のない方でも、演歌を流すと鼻歌を口ずさまれることがありますよね。そうした反応から、その方に合った関わり方を見つけることができますし、チーム内での共有も大切だと感じています。

平山

レクリエーションについては、おやつ作りや貼り絵のような活動もしていきたいです。
調理の際、普段はあまり動かれない方が、元々主婦だった方などが、手際よく作業される姿には驚かされます。そういった時間を通じて、利用者様の表情が生き生きとし、自信や張りが生まれてくるのを実感します。これからも、利用者様一人ひとりがその方らしい時間を過ごせるよう、環境づくりに努めてまいります。

松本

介護の現場には、認知症の方を含め、本当にさまざまな利用者様がおられます。見た目や反応だけではわからない、その方それぞれの人生の背景が必ずあります。ですから、「こう声をかければうまくいく」といった明確な正解はありません。
最も大切なのは、相手をよく見て、丁寧に関係を築こうとする姿勢です。時には失敗に思える関わりもあるかもしれませんが、それがきっかけとなって信頼につながることもあります。すぐに結果を求めず、積み重ねていくことが大事です。

平山

その通りです。更に同じ方でも日によって体調や気分が違います。その時々の変化を受けとめ、その場に合わせた関わり方が求められます。いわゆる「空気を読む力」も介護には必要だと感じますね。
そして、利用者様やご家族としっかり信頼関係が築けたとき、本当に大きな喜びがあります。その喜びこそが、私たちが介護の仕事を続けていくうえでの力になっていると実感します。

松本

本当にその通りです。これからこの仕事を目指す皆さんにも、ぜひその喜びややりがいを味わってもらえたら嬉しいですね。